Возврат и обмен товаров
Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при соблюдении условий, указанных ниже.
Возврат товара надлежащего качества
Для оформления возврата необходимо:
1. Связаться с нами по телефонам 067 373 09 95 или 050 321 28 21.
2. Отправить товар службой доставки на указанный адрес.
3. Сообщить номер накладной и реквизиты банковской карты для возврата средств.
После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней либо осуществляется обмен товара.
Возврат товара ненадлежащего качества
Товар считается ненадлежащего качества при наличии производственных дефектов либо несоответствии заявленной информации.
Порядок возврата:
1. Свяжитесь с нами по указанным телефонам.
2. Отправьте товар перевозчиком
3. Сообщите номер накладной и реквизиты для возврата средств.
В случае подтверждения дефекта все расходы на доставку компенсирует магазин.
Возврат средств или замена товара осуществляется в течение 3 рабочих дней.
Прием товара покупателем
Мебель поставляется в разобранном и упакованном виде.
При получении необходимо проверить количество мест, целостность упаковки и отсутствие повреждений, особенно стеклянных и зеркальных элементов.
В случае повреждений по вине перевозчика необходимо зафиксировать это при получении и отказаться от посылки, уведомив магазин.
Условия возврата товара надлежащего качества
- товар не был в использовании;
- сохранён товарный вид;
- полная комплектация;
- сохранена заводская упаковка и маркировка.
Адрес для возврата
Новая Почта, отделение №19
г. Белая Церковь, с. Шкаровка, ул. Павла Тичины, 9
Получатель: Васильев Пётр Олегович
Телефон: 097 524 94 54
Или по адресу:
г. Белая Церковь, ул. Леваневского 85-Б (офис) Киевская обл.
Расходы на доставку
- при возврате товара ненадлежащего качества — за счёт магазина;
- при возврате товара надлежащего качества — за счёт покупателя.
Важно
В соответствии с законодательством Украины отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
